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红星家品会良好物流筑就完美体验容易

2021.07.21 来源: 浏览:1次

红星家品会:良好物流,筑就完美体验

【建材】24小时闪电发货、完善的较后一公里解决方案,一度被视为家居电商行业中的MissionImpossible,而这些问题逐步被新兴家居电商红星家品会突破。注重客户体验,尝试为客户创造更多价值,一直是红星家品会倡导的理念,在家居电商物流上,红星家品会亦从未停止对自身、对行业的突破与挑战。  自2011年家居电子商务元年伊始,众多触的家居企业就不得不面临小商品热销,大商品滞销的魔咒。因考虑不周而触礁、业绩不理想而退缩、规划设计不合理而苟延残喘的家居电商比比皆是。  物流这一公认的电商成败的关键点,让很多家居企业频频触壁,以至黯然退出竞争舞台;同时,一些新近崛起的如红星家品会的电商却走起稳扎稳打的路线,一方面努力尝试络渠道的发展;一方面利用多元化手段努力增强物流环节,逐步在愈加滚烫的电商红海尝试割划出一片属于家居的蓝海。  很多友可能会奇怪,在交通便利,物流功能逐步完善的今天,各大物流企业,无论是电商自建还是第三方支持,都能满足各种苛刻的物流需求,就连电商行业的硬骨头生鲜,如今也渐渐完美地被物流行业克服,为何家居电商的物流却相对艰难呢?  相较而言,大件家居商品物流服务与小商品完全不同。家具类商品体积大,形状不规则的特性,意味着家居物流将承受更大的仓储空间压力、更难的配送路线设计、更高的单位成本压力,这也造成了运输效率相对较低。

对于许多快递公司而言,这都是难以解决的棘手问题。而对于家居类商品,还要承受电商较为难缠的较后一公里服务问题。这也造成了一些家具电商逐渐取消上门物流服务,使家居成为了自提点的常驻客。  这困难的较后一公里,包括了配送上门,搬运,安装,代收货款,售后,逆向物流等环节,因为商品很沉重且规格较大,人力、物力及财力的投入自然亦高于其它商品品类。可想,重复送货,退换货等传统电商已经完美解决的问题,在家具电商面前仍然令人头疼不已。

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